Η παρατεταμένη τηλεκπαίδευση, σε συνδυασμό με την κοινωνική συνθήκη της καραντίνας, στο πλαίσιο μιας πρωτόγνωρης κατάστασης πανδημίας, δημιουργεί ποικίλα συναισθήματα (θυμού, θλίψης, άγχους κ.α.) και πλήθος δυσλειτουργικών καταστάσεων (υψηλός αριθμός απουσιών, συγκρούσεις με τους γονείς, κρίσεις πανικού, αδυναμία διαχείρισης της καθημερινότητας κ.α.) και δυσκολεύει ιδιαίτερα τους εφήβους και τις οικογένειές τους.
Ο δήμος Κερατσίνιου-Δραπετσώνας, έχοντας αξιολογήσει τα αιτήματα των δημοτών όπως καταγράφονται το τελευταίο δίμηνο σε σχέση με τις παραπάνω διαπιστώσεις, λειτουργεί τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας με τους ψυχολόγους της υπηρεσίας καθημερινά 11.00-14.00 στο 210 4636747, καθώς και την ηλεκτρονική διεύθυνση grammiefivon@keratsini.gr για την αποστολή σύντομων αιτημάτων.