Το νέο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων “Novoville” με το οποίο οι δημότες μπορούν να επικοινωνούν άμεσα μαζί του για τη γρήγορη και εύκολη καταχώρηση ζητημάτων καθημερινότητας με στόχο την ταχύτερη δυνατή αντιμετώπισή τους από τις υπηρεσίες του, παρέχει πλέον ο δήμος Περάματος.
Παράλληλα, οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν αυτόματες ενημερώσεις για την εξέλιξη του ζητήματός τους, μέχρι και την οριστική του διευθέτηση. Η αναφορά αιτημάτων είναι δυνατή είτε μέσω της δωρεάν εφαρμογής “Novoville” για έξυπνα κινητά τηλέφωνα είτε μέσω του “Novoville WebApp” στην ιστοσελίδα του δήμου. Η αναφορά ενός ζητήματος γίνεται σε πέντε απλά βήματα:
- Επιλογή τοποθεσίας
- Επιλογή είδους αιτήματος
- Προσθήκη σύντομης περιγραφής (προαιρετικά)
- Προσθήκη φωτογραφίας
- Αποστολή του αιτήματος στον δήμο.
Στη συνέχεια το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία του δήμου, ενώ στέλνονται ενημερώσεις για την πορεία του και μέχρι την οριστική διευθέτησή του.
Επιπλέον, μέσω του συστήματος, οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν ενημερώσεις για δρώμενα, εκδηλώσεις και ανακοινώσεις του δήμου, να βρουν σύντομες απαντήσεις για διαδικασίες και δικαιολογητικά, να δουν ζωντανά στον χάρτη δεκάδες σημεία ενδιαφέροντος όπως Κ.Ε.Π. και φαρμακεία, καθώς και να πουν την άποψή τους για σημαντικά ζητήματα που αφορούν στον δήμο, μέσω σύντομων δημοσκοπήσεων.
