Σύγχρονη και αμεσότερη εξυπηρέτηση παρέχει ο δήμος Κορυδαλλού, καθώς πολίτες και επιχειρήσεις έχουν πλέον τη δυνατότητα να παραλάβουν πιστοποιητικά και βεβαιώσεις από τον υπολογιστή ή το κινητό τους, μέσω της νέας ιστοσελίδας http://www.korydallos.gr. Επίσης, η εξυπηρέτηση των δημοτών από τα Κ.Ε.Π. επιτυγχάνεται πλέον με πολλαπλούς τρόπους.
Επιπλέον, οι πολίτες έχουν και τη δυνατότητα εξυπηρέτησης μέσω βιντεοκλήσης, μετά την ένταξη του δήμου Κορυδαλλού στο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Οι πολίτες αρχικά κλείνουν ραντεβού μέσω ηλεκτρονικής πλατφόρμας και σε προγραμματισμένο χρόνο επικοινωνούν μέσω βιντεοκλήσης με υπάλληλο του Κ.Ε.Π., υποβάλλοντας το αίτημά τους. Στη συνέχεια είτε παραλαμβάνουν τα πιστοποιητικά και τις βεβαιώσεις που επιθυμούν με e-mail ή μέσω ΕλΤα είτε παρέχονται οδηγίες για τη διεκπεραίωση υποθέσεων που δεν δύναται να εξυπηρετηθούν μέσω του myKEPlive.
Σημειώνεται ότι η ταυτοπροσωπία είναι απαραίτητη και για τον λόγο αυτό κατά την έναρξη της τηλεδιάσκεψης, πραγματοποιείται από τον υπάλληλο του Κ.Ε.Π. η ταυτοποίηση του πολίτη ή του νομίμου εκπροσώπου της επιχείρησης, με την επίδειξη των απαραίτητων εγγράφων ταυτοποίησης στην κάμερα.
Προκειμένου να προγραμματίσει το ηλεκτρονικό ραντεβού, ο πολίτης πρέπει να συνδεθεί στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη Δημόσιας Διοίκησης www.gov.gr ακολουθώντας τη διαδρομή “Πολίτης και καθημερινότητα -Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών» (Κ.Ε.Π.)- Διοικητική πληροφόρηση – Διεκπεραίωση αιτήσεων με ψηφιακό ραντεβού” ή να πληκτρολογήσει τη διεύθυνση www.myKEPlive.gov.gr. Και στις δυο περιπτώσεις απαιτούνται οι προσωπικοί κωδικοί TaxisNet.
Εναλλακτικά, ο πολίτης μπορεί μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης www.gov.gr να επισκεφτεί τη δική του ψηφιακή θυρίδα και να καταθέσει ο ίδιος ηλεκτρονικό αίτημα προς το Κ.Ε.Π. της επιλογής του. Στη συνέχεια τα αιτούμενα πιστοποιητικά καταχωρούνται από το Κ.Ε.Π. με ψηφιακό τρόπο στη θυρίδα του.
Οι διαδικασίες υψηλής ζήτησης μέσα από τις οποίες μπορούν να εξυπηρετούνται οι πολίτες είναι:
- Διοικητική πληροφόρηση και διεκπεραίωση αιτήσεων
- Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις
- Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία
- Εξυπηρέτηση από τον δήμο
Ενδεικτικά, στις παρεχόμενες υπηρεσίες συγκαταλέγονται μεταξύ άλλων: έκδοση αντιγράφου ποινικού μητρώου, χορήγηση πιστοποιητικού γέννησης και οικογενειακής κατάστασης, ληξιαρχική πράξη γάμου, μεταδημότευση, χορήγηση πιστοποιητικών εγγυτέρων συγγενών και οικογενειακής κατάστασης, χορήγηση πιστοποιητικού σπουδών πανεπιστημίου, ανανέωση δελτίου ανεργίας, πιστοποιητικά Πρωτοδικείων και Ειρηνοδικείων κ.α.